itFreund – Service für Ihre Hard- und Software

itFreund – Service für Ihre Hard- und Software

Computer, Server und Netzwerke sind aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Ein Ausfall kann das ganzen Unternehmen lahm legen.

itFreund sorgt für den Service Ihrer Hard- und Software: Mit einem Service-Vertrag von IT-Freund sind Sie auf der sicheren Seite: Wir kennen Ihre Systeme, halten sie auf dem neuesten Stand und sorgen im Problemfall für schnelle Lösungen.

Mit unseren Service-Verträgen können Sie die Leistungen von itFreund bedarfsgerecht auf Ihr Unternehmen abstimmen.

Aber auch ohne Vertrag könne Sie uns jederzeit ansprechen. Von der Beratung bis hin zum Einrichten von Netzwerken: Wir sind Ihr Partner.

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Unsere Leistungen

itFreund | Hard- und Software-Support

IT für Ihr Unternehmen

  • Hard- & Software-Beschaffung
  • Vom Aufstellen bis zur Installation
  • Langfristiger Support
itFreund | Hard- und Software-Support

Support vor Ort und aus der Ferne

  • Vor-Ort-Service im Bedarfsfall
  • Umfassender Fern-Support
  • Notfall-Hilfe
itFreund | Hard- und Software-Support

Sicherheits- und Überwachungstechnik

  • Alarmanlagen und Kameras
  • Installation & Einrichtung vor Ort
  • Langfristiger Support
itFreund | Hard- und Software-Support

Webseiten und Plattformen

  • Webseiten mit wunschgemäßem Funktionen
  • Entwicklung webbasierter Plattformen
  • Langfristiger Support

Support aus der Ferne und vor Ort

Beim Service Ihre Hard- und Software setzen wir auf ein größtmögliches Maß an Flexibilität. Im Bedarfsfall kommen wir zu Ihnen um vor Ort Wartungsarbeiten oder Fehlerbehebungen vorzunehmen.

In vielen Fällen ist eine physische Anwesenheit von itFreund jedoch nicht nötig. Für anstehende Wartungen, aber auch für die Beseitigung von Problemen, bei denen unter Umständen eine schnelle Reaktionszeit erforderlich ist, greifen wir auch aus der Ferne auf Ihren Rechner zu.

Support pc

Support mit AnyDesk

Um einen unkomplizierten und gleichzeitig effizienten Support Ihre Hard- und Software zu gewährleisten, setzen wir auf die Fernsupport-Software AnyDesk. Sie können diese direkt herunterladen.

Download AnyDesk

Videokonferenzen leicht gemacht

Mit der Software Jitsi lassen sich ganz leicht Videokonferenzen durchführen – ganz ohne Fachwissen. Nutzen Sie unseren Server mit DSGVO-konformer Datenverarbeitung in Deutschland für Ihre Konferenz – kostenlos!

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Antworten auf erste Fragen

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Muss ich mich mit IT auskennen?

Nein, sehen Sie itFreund als Ihre rechte Hand. Äußern Sie einfach Ihre Wünsche oder Probleme und itFreund übernimmt für Sie. Egal ob Sie „keine Ahnung von Computern“ haben oder einen seriösen Partner zur Unterstützung im Alltag suchen, hier sind Sie richtig.
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Welche Leistungen bietet denn itFreund nun genau?

itFreund bietet Ihrem Unternehmen folgende Services:

  • Allgemeinen Support für Desktop-PCs/Notebooks, Server, Netzwerktechnik
  • Fernwartungen  Hier
  • Beschaffung neuer Hardware, Software, Eingabegeräte etc.
  • Betreuung von Ihrer vorhandenen Hard- und Software
  • Erstellung einer eigenen Webpräsenz

 

NEU: Installation von Alarmanlagen und Überwachungstechnik

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Kann ich von itFreund auch Hardware beziehen?

Ja, denn itFreund möchte Ihrem Unternehmen Geld ersparen und versuchen wir die vorhandene Hardware zu optimieren.

Meistens ist schon eine simples Upgrade schon ausreichend um den Ihrer „alten Kiste“ neues Leben einzuhauchen. 
Möchten Sie sich aber dennoch neue Hard/ Software anschaffen wollen, beraten wir Sie stets bedürfnisorientiert.

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Ist ein Erstgespräch kostenpflichtig?

NEIN!

itFreund legt hohen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit sowie Vertrauen.  Ähnlich wie echte Freunde müssen sich Geschäftspartner verstehen – vor allem, wenn es um sensible Informationen geht. Daher gehen wir bei dem ersten Kontakt auf IHRE Bedürfnisse und Wünsche ein, analysieren mögliche Fehlerquellen, Wartungsstau und beraten Sie Herstellerunabhängig.

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An wen richtet sich das Angebot von itFreund?

itFreund bietet einen vollumfänglichen Service. Betreut werden Hardware und Software. Das Angebot richtet sich an Unternehmen aller Branchen.

Wir sorgen für  den reibungslosen Betrieb Ihrer spezifischen Hard- und Softwarelösung.

 

 

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Welchen Vorteil bieten Serviceverträge von itFreund?

Die Serviceverträge von itFreund verpflichten uns innerhalb eines definierten Zeitfensters zu reagieren, damit ein Systemdefekt Ihrem Unternehmen keine großen Schäden zufügt.

Außerdem erhalten Sie als Vertragskunde immer einen vergünstigten Stundenpreis und zusätzlich bis zu 30 Minuten Fernwartung monatlich inklusive.

 

Referenzen

    itFreund - Hard-und Software-Support aus einer Hand
    itFreund - Hard-und Software-Support aus einer Hand
    5.0
    Basierend auf 12 Rezensionen
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    Hauke Schad
    Hauke Schad
    16:34 10 Nov 19
    Tolles Team. Super Arbeit. Danke schön.
    Sabrina Lehmann
    Sabrina Lehmann
    07:15 23 Aug 19
    Sehr sehr guter Service. Schnell, kompetent, flexibel und freundlich. Dank itFreund konnte das Problem schnell gefunden... und behoben werden. Ich empfehle itFreund jederzeit gerne weiter.mehr
    Makler Halle Saale
    Makler Halle Saale
    13:31 21 Aug 19
    Mir wurden der itFreund sehr empfohlen. Gerade meine aktuellen komplizierten Strukturen wurden verstanden und die... Wünsche umgesetzt. Wir waren sehr schnell arbeitsfähig. Fragen und Einstellungen die jetzt noch auftauchen, werden anstandslos bearbeitet. Vielen Dank, wir sehen uns noch zur Einrichtung des desk-sharing Arbeitsplatzes. Ich freue mich.mehr
    Alexander Kiehne
    Alexander Kiehne
    13:21 21 Aug 19
    Ein wirklich toller regionaler IT-Dienstleister. Wir haben hier immer Antworten und Lösungen erhalten, werden nicht im... Stich gelassen und konnten sogar während unseres Büroumzuges parallel die IT in vielen Bereichen modernisieren. Sehr gut, weiter so!mehr
    Falko Kramm
    Falko Kramm
    12:23 06 Jun 19
    Kompetente und freundliche Miarbeiter. Immer schnell vor Ort und gut zu erreichen.Top von der Beratung bis zur... Endlösung.Uneingeschränkt empfehlenswert.mehr
    Alle Rezensionen anzeigen
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